この度正起屋大丸心斎橋店において、弊社販売員がお客様の精算時に、楽天ポイントカードのご提示にもかかわらず、自身のポイントカードを利用して、不正にポイントを取得していたことが、お客様からのお申し出により判明しました。
当該従業員に関しましては、ポイントカードは即没収の上、社内規定に基づき厳正に処分いたしました。
お客様には大変なご迷惑と損害を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の事態を受け、正起屋の全店舗に、再発防止に向けた従業員教育を改めて徹底すると共に、監視体制を一層強化することで、不正行為の防止に努めてまいります。
8/24〜9/17の期間に正起屋大丸心斎橋店で、商品をご購入の際に楽天ポイントカードをご提示いただいたお客様におかれましては、下記のフリーダイヤルにてご連絡くださいませ。
０１２０−５９１−２７８
（受付時間 平日10：00〜17：00）
もしくは、大丸心斎橋店地下１階 正起屋 売場販売員までお申し出ください。
2025/10/03
